(Twigly) Mange blogger om jobb og privatliv. Men hva har du egentlig lov til å fortelle om jobben din?
– Ansatte har lojalitetsplikt overfor arbeidsgiveren, og det kan sette grenser for hva du faktisk kan skrive i en blogg, sier advokat Inger Elisabeth Meyer i Brækhus Dege Advokatfirma.
Hun hjelper bedrifter med retningslinjer for bruk av sosiale medier og internkontrollsystemer. Mange ledere lurer på hvordan de skal forholde seg til ansatte som blogger om jobben.
For hva skjer om en hotellansatt blogger om kjendisgjester? Eller en sykepleier forteller at hun synes det er vanskelig å sette sprøyter på pasienter?
– Om det som står i en blogg eller på Facebook er illojalt overfor arbeidsgiveren, må avgjøres i hvert enkelt tilfelle. Det avhenger blant annet av hva slags stilling du har. Det kan stilles andre krav til ledere enn til øvrige ansatte, sier Meyer.
Hva man skriver om, og hvem man skriver til, har også betydning.
Ikke twitter-nekt
Lojalitetsplikten innebærer at man skal ivareta arbeidsgiverens interesser og ikke opptre slik at bedriftens omdømme eller forretningsdrift blir skadet.
I tillegg har mange ansatte skrevet under på en taushetserklæring, andre har en lovpålagt taushetsplikt.
Men slike regler er ikke nok for alle. Noen arbeidsgivere er så redde for at ansatte skal blogge negativt at de vil forby ansatte å blogge eller twitre om arbeidsplassen.
– Bedriftene kan ikke nekte ansatte å blogge om arbeidsplassen, men de kan oppfordre dem til å tenke seg om før de skriver om kolleger og jobben, sier advokat Inger Elisabeth Meyer.
Hun mener virksomhetene kommer lengst med å bli enig med de ansatte om interne retningslinjer for bruk av sosiale medier.
God reklame
Bemanningsselskapet Adecco oppfordrer sine ansatte til å være aktive på sosiale nettmedier og er ikke redd for kritikk og negativ omtale.
– Vi er i utgangspunktet positive til at medarbeidere blogger. Blogger kan være god reklame for arbeidsplassen, sier konsernsjef Anders Øwre-Johnsen.
Ledere må sette seg inn i hva de nye sosiale mediene er og hvordan de fungerer. De må ikke være redde om det skulle komme fram kritikk av arbeidsplassen, mener han.
Det betyr ikke at det er fritt fram for illojalitet og negativ personomtale.
– Blogging er ingen privat dagbok på nettet. Blogger er offentlig tilgjengelige og kan lese av hvem som helst. Det setter krav til dømmekraften hos den som blogger.
Men å stanse blogging om jobben har han liten sans for.
– Dette er en ny uttrykksmåte for en ny generasjon arbeidstakere. De liker å eksponere seg og vil reagere sterkt hvis de opplever at arbeidsgiver forsøker å stoppe dem, sier konsernsjef Anders Øwre-Johnsen i Adecco.
Foto: Blogging kan være god reklame for arbeidsplassen, mener Adecco. Men det er ingen privat dagbok på nett.(Foto: Adecco)
En god balansering mellom person og bedrift kan være smart. Turtøyprodusenten Stormberg er gode på kommunikasjon i sosiale medier. På You Tube legges mye av innholdet til Stormberg under tittelen “Steinars blogg/Stormberg”. Dermed råder det ingen tvil om rollene, her er en person, som påberober seg tilknytning til bedriften. Se bildet lengre nede i innlegget.
I dette innlegget skal vi se nærmere på hvordan du kan bruke You Tube i bedriftssammenheng. Det er hevet over en hver tvil at det er nyttig for bedrifter å utnytte potensialet som ligger i anvendelsen av sosiale medier. Dette gjelder også You Tube.
Å bruke You Tube kan være et ansikt utad for bedriften sammen med en profil i andre sosiale medier. Å være tilstede på You Tube øker sjansene fordin bedrift til å kommunisere med en mulig målgruppe.
Jeg poengterer å kommunisere, da You Tube byr på muligheten til dialog. Å være tilstede på You Tube betyr at du selv kan sitte i førersetet og kommunisere med en potensiell målgruppe. Du posisjonerer deg på denne måten ikke minst som en aktør som tar eierskap i eventuelle debatter som måtte oppstå rundt din bedrift.
Å være tilstede på You Tube gir firmaet ditt anledning til å skape et empatisk ansikt. Et slikt synlig ansikt kan si mye mer enn ett corporate informasjonsbrev!
Husk at ved å delta på You Tube, må du være innstilt og forberedt på å kommunisere; følge opp og bevare samtalen. Ikke innstill deg på en slags enveiskommunikasjon. Dette hører tradisjonelle medier til. Sosiale medier er dialog og samhandling.
Dette betyr igjen at hvis du ønsker å bruke You Tube til å skape og leve ut ditt empatiske firmaansikt, bør det være minst en person i bedriften som har ansvar for profilen på You Tube. Hvordan skal dere være tilstede på You Tube? I navnet til bedriften eller i navnet til en representant for bedriften? Det førstnevnte kan være bra, men la det altså være en person som følger opp, som gjerne fremstår med eget navn og identitet koblet opp mot denne bedriftsprofilen. Se Stormberg/privatperson her:
Ta stilling til og utarbeid denne strategien godt!
Næringsdrivende bak turtøyprodusenten Stormberg er kjent for å ha skapt stor blest rundt Stombergs produkter, og måten han har gjort det på er å stå bak en egen Stormberg-profil (som på Twitter) men samtidig sin egen profil, hvor han ikke legger skjul på hvilket firma han står bak. Denne kombinasjonnen av identiteter kan fungere for mange, ikke minst i You Tube sammenheng. Steinar J. Olsen etterlever denen kombinasjonen på You Tube også, hvor han kobler fornavnet sitt til Stormbergs videoer (interessant å spore er at mellom og etternavn er helt fraværende, han skaper seg en identitet til Stormberg ved å personifisere ved bruk av eget fornavn, kun det).
Har ikke din bedrift kapasitet til å sette en ansvarsperson til administrering og oppfølging av bedriftsprofilen på bl.a. You Tube, er det slik at firmaet Webvindu konsenterer seg om tilsvarende arbeid, så ta gjerne kontakt.
Fullt og helt er bedre i sosiale medier-sammenheng enn stykkevis og delt, så forbered dere på hva dere har kapasitet til Litt off-road You Tube nå; å opprette en fan/tilhengerside på Facebook for ditt produkt eller tjeneste som få eller ingen ennå kjenner til, vil ikke umiddelbart gi deg stor tilhengerskare. Men en kan selvfølgelig dra gode veksler på nettverkene sine, også på Facebook. Et godt eksempel på det er Ane Blich House tilhengerside på Facebook, en second hand butikk i Bergen, som på kort tid har opparbeidet seg stor tilhengerskare ved å oppildne til engasjement rett rundt seg.
Har nevnt det så mange ganger før: Gi, gi – og du skal få. Return on Involvement, navnet på en dansk bok om sosiale medier-strategi, er uhyre betegnende. Du får igjen for å involvere deg, og for å GI.
Å bruke You Tube som mediekanal i bedriftssammenheng gir rikelig anledning til å spre dine budskap, uten at du plasserer deg på sidelinjen og ikke er delaktig i det som skjer rundt deg.
Samtidig fører profilering av ditt firma på You Tube til betydelig søkemotoroptimalisering. Vær bevisst bruken av emneord, søkeord/eller tags og titler på det du legger ut på You Tube-profilen din. Dette vil gjøre bedriften/bedriftsprofilen synlig og gi den god og høy rangering i søkemotorer som Google.
Ved å bruke You Tube i bedriftssammenheng kan du også spre budskapet om hvor ellers bedriften befinner seg på internett. Med andre ord de andre kanalene folk har til å komme i kontakt med akkurat deg og dine tjenester.
Mange bloggere velger etter hvert å gå over til å ha bloggen sin på et eget domene istedenfor å ha den på bloggnettverk som blogg.no, ipublish.no osv. Hvorfor?
Bloggen din vil bli mer identifiserbar og enklere å huske for lesere.
Du har full kontroll på layout og utseende, og kan endre på alt du ønsker.
Du har full kontroll på annonser. På flere bloggenettverk har man annonser på bloggen sin som du ikke tjener en krone på. Derimot tjener de som står bak bloggenettverket penger.
Du vil virke mer seriøs og dedikert til bloggingen, siden du har gått til det steget og skaffet eget domene.
Så er det vanskelig å sette opp en blogg på et eget domene? Nei, det er ikke spesielt vanskelig, og jeg vil gå gjennom alt du trenger å gjøre steg for steg i denne guiden, så selv de som ikke er så tekniske av seg kan klare dette.
1. Domene og webhotell:
Det første du trenger er jo selvfølgelig et domene. Dette må du kjøpe fra en domenetilbyder. Du må også ha et webhotell, det vil si et sted du kan lagre alle filene du trenger for bloggen din.
Når du har bestilt domene og webhotell, vil du få en mail med informasjon og instillinger. Du må notere deg følgende:
MySQL servernavn, databasenavn, brukernavn og passord.
FTP-servernavn, brukernavn og passord.
Det er veldig viktig at du har denne informasjonen, ellers vil du ikke få satt opp bloggen ordentlig.
2. Skaffe nødvendige filer og laste opp alt på webhotellet:
Når du har skaffet deg domene og webhotell, så trenger du en bloggeplattform som du kan bruke for bloggen din. De aller fleste bruker WordPress (inkludert meg), og det er det denne guiden fokuserer på. WordPress er overlegen når det kommer til brukervennlighet, og fungerer ekstremt bra. WordPress lastes ned her. Pakk ut alle filene på et egnet sted.
Nå er det på tide å laste opp alle filene, og for å gjøre det trenger du et ftp-program. Jeg anbefaler Smart FTP, som er gratis og veldig enkelt å bruke. Smart FTP kan lastes ned her.
I FTP-programmet må du skrive inn brukernavn, passord og serveradresse for å logge deg på webområdet ditt. Når du kommer inn på serveren, så finner du en mappe som heter www eller public_html (litt etter hvilken webhost du har). Her skal du laste opp alle filene som ligger i WordPress mappen.
3. Fullføre innstalleringen:
Etter dette er gjort gjenstår det bare å gå til http://www.dittdomene.com hvor du kommer til en veldig enkel installasjonen av WordPress. Følg instruksjonene, og har du gjort alt rett så skal bloggen din nå være oppe. Gratulerer!
4. Så hva nå?
Å orientere seg rundt i WordPress panelet kan være litt uvant i starten. Jeg vil komme tilbake med en grundig WordPress guide senere, men vil gå igjennom noen av de viktigste tingene nå.
Endre tema/theme: For å endre det gjeldene themet, gå til Appearence > Themes . For å finne flere themes kan du ta en titt på noen i artikkelen Fine gratis WordPress themes eller ta en titt på den offisielle themes siden til WordPress her.
Legge til/endre plugins: WordPress har utrolig mange plugins for å gjøre alt mulig. Alt fra stilige bildegallerier til kontaktskjemaer. For å legge til eller endre plugins gå til Plugins i kontrollpanelet.
Endre bloggtittel: Settings > General > Blog Title
Endre bloggundertittel: Settings > General > Tagline
Legge til post: Posts > Add New
Legge til/endre kategori: Posts > Categories
Legge til side: Pages > Add New
Legge til linker: Links > Add New
Har du spørsmål/ting du ikke får til, så er det bare å fyre løs en kommentar. Håper du har hatt nytte av denne guiden, og da gjenstår det bare å ønske deg lykke til med bloggingen på eget domene! Ta kontakt med Twigly eller Webvindu på kontakt@webvindu.no hvis du lurer på noe.
Det spør Helene Graver, som er salgssjef og seniorrådgiver i Creuna og lurer på om rådgivning for bruk av sosiale medier er nødvendig.
Innspillet baserer hun på et blogginnlegg av Max Kalehoff som henviser til siste artikkel av Stephen Baker i Business Week. Graver påpeker at konklusjonen i denne artikkelen er at man ikke trenger hjelp for å bruke sosiale medier. Skribentene fremhever det useriøse med konsulteter, som for øvrig selv er kjente og ivrige bloggere.
Dermed, mener Helene Graver, er det nødvendigvis ikke så rart at disse mener nettopp dette, at sosiale medier er noe man selv lett kan ta hånd om.
Det er lett å si seg enig med Graver; de fleste av oss vet at det å bruke sosiale medier nødvendigvis ikke er så vanskelig. Hadde folk syntes at det var det, hadde kanskje ikke sosiale medier blitt så stort som det har blitt. I følge Graver er skribentenes poeng at det skulle vel ikke være nødvendig å trenge konsultenbistand til noe som er enkelt, gratis og forklarer seg selv?
Graver påpeker at det imidlertid er forskjell på privatpersoner og bedrifter i sosiale medier. Det er forskjell på hvordan privatpersoner og bedrifter opptrer i sosiale medier. For ikke å forglemme hvordan bedrifter til forskjell fra privatpersoner bør opptre i sosiale medier, tenker jeg som representerer Twigly i dette tilfellet. Er du en bedrift, representerer du ikke bare deg selv, og du kan ikke si alt på vegne av deg selv. Bedrifter mangler, som Graver påpeker, ofte ressurser og erfaring med bruk av sosiale medier.
Du kan lese hele innlegget til Helene Graver her.
Har du som privatperson eller på vegne av en organisasjon eller bedrift skaffet deg profiler på opp til mange sosiale medier? Ser du det som en utfordring å holde orden på alle profilene dine på en og samme tid? Ja, for du bruker gjerne både Origio-profilen din, den du har på Facebook og Twitter og Nettby og You Tube og Flickr og – you name it.
En tjeneste du skal ta deg tid til å stoppe opp ved og gjerne prøve ut, er Gizapage.com. Der som alle andre steder oppretter du profilen din, som privatperson eller bedrift, det er fritt valg. Og forretningsfortrinnet til Gizapage synes å være dette: På Gizapage kan du velge å opprette din sosiale medieprofil.
Det vil si at du kan samle alle dine profiler på sosiale medier under samme tak. Og resultatet ser ganske stilig ut. En hel webside med den ene kategorien etter den andre bortover med deg på My Space og LinkedIn og you name it. Når din sosiale medieprofil er opprettet, kan du bruke denne profilen på så mange måter. Interesserte er kun et klikk unna å se hvor du eller bedriften din befinner seg i nettosfæren, når du sender dem linken til din Gizaprofil. Du kan også administrere alle dine profiler bare et tastetrykk unna din Gazapage.
Jeg selv har laget en sosial medieprofil på GizaPage, vel å merke min personlige profil, det er bare å sjekke ut for å få noen ideer om hvordan det vil se ut for deg eller firmaet ditt.
Er du blant en av de uendelig mange norske bedrifter som ennå ikke har lagt noen strategi for sosiale medier er det muligens på høy tid. Ny prognose fra IRM basert på ny statistikk fra INMA og Nettforum viser at til tross for lavkonjunktur i det generelle reklamemarkedet spås det at annonsering på internett i 2010 vil øke med drøye 250 millioner kroner som tilsvarer en vekst på 7,8 prosent. En annen undersøkelse viser at stadig flere bedrifter har sosiale medier som en egen budsjettpost for 2010.
EKSPLOSIV ARENA: Stadig flere bedrifter implementerer strategi for bruk av sosiale medier.
Twigly vil ikke på noen måte være like bombastisk som Birgitte Førsund i Mojo PR som hevder at å ikke ha lagt noen strategi og ha kommet i gang med denne vil medføre både tap av posisjon, omdømme og salg. Hun tar videre til orde for at det kan bli dyrt for de bedriftene som kommer heseblesende etter uten erfaring, og at det er lønnsomt for dem som allerede har satt mål og mening ut i livet på den sosiale nettarenaen.
Tallenes tale er imidlertid klare etter at Dataforeningen i samarbeid med bransjeorganet Kampanje foretok en undersøkelse i september som viste at kun femten prosent av norske virksomheter har implementert en strategi for sosiale medier. Når vi nå snart skriver desember har det dukket opp nye undersøkelser som altså spår en klekkelig vekst i internettannonsering og sosiale medier som egen budsjettpost. Det er søkemotorannonsering som har den sterkeste veksten for øyeblikket, samt posteringen til strategiutvikling i sosiale medier. Sosiale medier oppfattes av stadig flere bedrifter som mer direkte og målrettet kommunikasjon enn mer tradisjonelle kanaler for synliggjøring.
Hiv deg rundt og bli med på denne runddansen som ingen ende spås.
The Norwegian Online News Association (NONA) er nettverket for deg som jobber med nettmedier. Har du det som daglig levebrød eller er du amatørblogger med stor interesse for det som rører seg på denne arenaen eller bruker sosiale medier og har ditto interesse? Du kan bli medlem uansett.
Det er mange fordeler med NONA-medlemskap og det finnes mange forskjellige medlemstyper. NONA har også nettopp fått på plass en samarbeidsavtale med den danske søsterorganisasjonen DONA, som gir medlemmene adgang til DONA-arrangementer til medlemspris.
Arrangementene til NONA er en blanding av helt åpne, gratis møter, som debattmøtet neste uke om journalisters rolle i sosiale medier. Møtevirksomheten til NONA har stort sett vært Oslo-basert, men nettverket hadde nylig det første møtet i Bergen. NONA håper å være tilstede i flere norske byer med jevne mellomrom.
NONA har ambisjoner om å få på plass et virtuelt nettverk som vil gjøre det lett for medlemmer å utveksle ideer og kompetanse og drive nettverksbygging seg i mellom. NONA har per i dag 300 medlemmer; store og små mediebedrifter samt enkeltpersoner.
- Mange av de flinkeste og mest engasjerte nettfolkene her til lands er medlemmer hos oss, og noe av grunntanken med NONA er å skape et faglig forum for kompetanseutveksling om nett, sier leder for NONA, Kristine Lowe.
Går du med tanker om å prøve blogg som kommunikasjonskanal for din bedrift? Det skal du absolutt gjøre, men la eksempelet under si deg noe om hvordan du ikke bør gjøre det: Bildet viser siste innlegg i bedriftsbloggen til Ludo Mobil ved Idar Vollvik (vel å merke på WordPress, Ludo Mobil har en flott blogg på Blogger). Mange vil ikke karakterisere dette som et profesjonelt innlegg, og det er lett å si seg enig. La derfor gode råd i Twiglys innlegg være til etterfølgelse.
Vi kan skille mellom person- og bedriftsblogging. Jeg anbefaler deg å etablere en personblogg først, altså en blogg i ditt eget navn. Etabler en blogg på WordPress eller Blogger eller Blogg.no eller i et annet bloggsamfunn og gi deg ut for å være den du faktisk er som privatperson og enkeltindivid.
Du føler kanskje at du og bedriften i stor grad er ett (i sær om du er en gründersjel). Gi likevel personbloggingen en sjanse. Still deg selv spørsmålene gjentatte ganger: Hva er det du ønsker å kommunisere? (For det er jo nettopp dette spørsmålet du også skal stille når du ganske snart etablerer din første bedriftsblogg).
Du har kanskje forstått hvor jeg vil hen? Kall gjerne personbloggen din et pilotprosjekt for bedriftsbloggen. Og pilotprosjekter er ikke unødvendige. Og kaster ofte av seg for lang, lang tid fremover. Jeg vil ikke på noe tidspunkt anbefale deg å slutte å privatblogge, la de etter hvert heller gå hånd i hånd, dine bloggidentiteter på nett!
Er du ikke vant til å skrive på nettet, er det ytterligere grunn til å fortsette å “privatblogge” før du gir deg i kast med bedriftsbloggingen. Mange i bloggosfæren (bloggsammfunnet på nett) gir gode råd om bedriftsblogging. Mitt beste råd er å ha mest mulig erfaring med å formidle på nett og med blogging spesielt før du går til skrittet å bedriftsblogge.
Jeg anbefaler å etablere en blogg på WordPress i eget navn og sette deg inn i det helt håndterbare publiseringsverktøyet. Jeg har også skrevet om betydningen av å dele på bloggen.
FALLHØYDEN er større på en bedriftsblogg! Avvent det bare litt, og kom i gang og blogg i eget navn nå.
Parallelt med Twigly har jeg laget bloggen under (på wordpress) som gir meg større og friere spillerom uten den store fallhøyden, mener jeg selv:
Skulle du ønske brukernavnet ditt på Facebook ikke så så rotete ut; med mange bokstaver og tall og “slasher”?
Det får du fort gjort noe med, etter at Facebook for lengst har lansert en side hvor du kan velge ditt eget brukernavn på Facebook. Har førstevalget allerede gått fløyten?
Førstevalget er gjerne hele navnet ditt, men kan allerede være opptatt. En god nummer to kan være etternavn med første bokstav i fornavn i tillegg.
Facebook kommer opp med forslag som er direkte relatert til navnet ditt.
Men du kan velge noe helt annet! Husk at du kun kan endre brukernavnet ditt på Facebook denne ene gangen.
Og – så må du ha et mobiltelefonnummer, for å motta en kode som skal verifiseres.
Twigly (om nye medier) har valgt nytt Facebook-brukernavn; www.facebook.com/nyemedier.
Her kan du lage ditt eget: www.facebook.com/username. Godt navnevalg.
RSS
TWITTER
BLOGLOVIN
FACEBOOK
DIGG
MIXX